Что такое психологический климат в рабочем коллективе, знает каждый. Да и о том, как влияет единство и сплоченность команды на работоспособность и результативность, мы слышали не раз. А вот как суметь справиться со своими эмоциями и распознать чувства других, это уже более сложная задача. 

«Эмоциональный интеллект в сфере туризма. Как быть единой командой и достигать результатов» - тема психологического занятия, участниками которого стали сегодня сотрудники города-крепости «Яблонов». 

Нашим проводником в сложный мир познания себя и окружающих стала Елена Ченцова – бизнес-тренер, эксперт по стратегическому планированию развития организации, эксперт по целеполаганию и тайм-менеджменту, руководитель центра поддержки и развития предпринимателей «Точка роста». 

Основную часть тренинга заняли практические задания. На первый взгляд, простые и детские, но при более глубоком анализе раскрывающие взаимоотношения, самооценку и то место, которое определил себе человек в коллективе, его коммуникабельность, открытость и позитив. 

 Например - всем вместе выполнить задание, не произнеся ни слова или рассказать три факта о себе, причем один из них – неправда. Тренировка на внимательность или мастер-класс по поднятию настроения. Задание, где один описывает рисунок словами, а второй рисует со слов партнера, показывает, как важно для достижения отличного результата правильно и четко ставить задачи и не менее важно уточнять детали при получении задания. 

Мы благодарим Елену Ченцову за очень интересное, познавательное и полезное занятие. Такие тренинги помогают, в конечном итоге, понимать и принимать на высшем уровне гостеприимства наших дорогих посетителей.